Support client
Cette page décrit l'ensemble du processus de support client que vous propose KohortPay.
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En tant que e-commerçant, l'accès aux différents assets du support client KohortPay se fait en cliquant sur la bouée de sauvetage 🛟 dans le coin supérieur droit de votre dashboard.
Il vous permettra d'accéder à l'ensemble de la FAQ KohortPay et de prendre contact, si besoin, avec nos équipes par e-mail ou directement via un live chat.
Vous y retrouverez également l'historique des incidents précédemment identifiés et les prochaines opérations de maintenance.
Le centre d'aide KohortPay est accessible depuis le lien suivant :
En cas de problème, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse suivante :
L'incroyable documentation produit que vous êtes actuellement en train de lire est accessible depuis le lien suivant :
Si vous souhaitez nous faire part d'un problème, d'une incompréhension ou d'une suggestion d'amélioration, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse suivante :
Nous nous efforçons au quotidien à vous apporter, ainsi qu'à vos clients, la meilleure expérience de paiement possible. Si vous le souhaitez, vous pouvez consulter la priorisation de nos prochaines fonctionnalités via notre roadmap depuis le lien suivant :
Nous sommes à l'écoute de vos idées, besoins et attentes. Vous pouvez nous envoyer vos suggestions d'améliorations à l'adresse suivante :
Notre site web Kohort est accessible depuis le lien suivant :
Vous pouvez consulter l'ensemble des statuts des services KohortPay (API, dashboard, checkout) depuis le lien suivant :
