Bloquer un utilisateur en cas d'abus
En cas de remboursements abusifs, il est possible de bloquer un utilisateur afin que celui-ci n'ait plus la possibilité de réaliser ses achats via la méthode de paiement KohortPay.
Blocage manuel de l’acheteur depuis le dashboard client
En cas de détection d’abus, le e-commerçant a la main pour bloquer manuellement un client depuis le dashboard.
À l’inverse, il est possible de réactiver un client depuis la page de détail du client :
Cette information est visible depuis le tableau “Client” dans le dashboard dans la colonne Statut.
Message d'erreur lors du blocage
Lorsqu'un utilisateur est “Désactivé” ou est bloqué automatiquement au moment du paiement, l’acheteur ne peut pas utiliser la solution KohortPay pour payer et celui-ci doit choisir un autre moyen de paiement.
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